Standar Pelayanan Perizinan
Izin Praktik Teknisi Gigi
a. Surat Tanda Regristrasi (STR);
b. Fotokopi KTP yang masih berlaku;
c. Fotokopi Ijasah yang dilegalisir;
d. Surat rekomendasi dari Organisasi Profesi;
e. Surat keterangan bekerja di tempat praktik;
f. Surat keterangan sehat dari dokter;
g. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4x6 sebanyak 3 (tiga) lembar;
h. Fotokopi izin sarana tempat praktik (Klinik, Puskesmas, Rumah Sakit, Apotek dan Sarana Kesehatan Yang Lain);
i. SIP lama bagi permohonan perpanjangan izin.
j. Fotokopi bukti bayar PBB
Izin Praktik Teknisi Gigi
a. Sarana Pelayanan Pengaduan, Saran dan Masukan:
1) Kotak pengaduan
2) Formulir pengaduan DPMPTSP Kab. Sragen
3) Surat kepada DPMPTSP Kab. Sragen
4) Email ke: dpmptsp@sragenkab.go.id atau dpmptsp.sragen@gmail.com
5) Pengaduan online dialamat: dpmptsp.sragenkab.go.id/pengaduan
6) Instagram DPMPTSP Kab. Sragen: @dpmptspsragen
7) Facebook DPMPTSP Kab. Sragen: dpmptsp kabupaten sragen
8) Lapor Bu Yuni: @laporbuyuni (IG), Lapor Bu Yuni (FB) dan +62822 8842 7000 (WA)
9) Lapor Gub: https://laporgub.jatengprov.go.id
10) SP4N Lapor: https://lapor.go.id
b. Penanganan Pengaduan melalui media tersebut di atas akan ditindaklanjuti oleh tim pengaduan dengan tahapan sebagai berikut:
1) Cek administrasi;
2) Cek lapangan;
3) Koordinasi internal/eksternal;
4) Koordinasi instansi terkait
c. Respon pengaduan 1 (satu) hari kerja sejak diterimanya pengaduan
d. Penyelesaian pengaduan sesuai dengan kondisi dan permasalahan yang ada.
a. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
b. Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
c. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Keteknisian Gigi
d. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/MENKES/460/2020 tentang Standar Profesi Teknisi Gigi
a. Kepala Dinas
b. Kepala Bidang Perizinan Jasa Usaha
c. Kepala Seksi Perizinan Perhubungan, Pariwisata dan Pertanian
d. Petugas Layanan Informasi
e. Petugas Penomoran
f. Petugas Pengambilan Izin
g. Petugas Lapangan
h. Petugas Pemroses Izin
i. Petugas Pengarsip dokumen
a. Dilakukan oleh atasan langsung.
b. Dilakukan oleh tim audit internal.
a. Sarana dan Prasarana:
- Ruang Tunggu dilengkapi dengan pendingin ruangan (AC/Air Conditioner);
- Anjungan Pelayanan Perizinan Online Mandiri;
- Tempat Parkir;
- Jaringan internet (wifi);
- Komputer dan Printer;
- Telepon dan Faksimili;
- Alat Tulis Kantor;
- Meja dan kursi;
- Ruang Konsultasi dan Pengaduan;
- Kursi Roda;
- Toilet;
- Help Desk (Informasi);
- Kotak Saran dan Pengaduan;
b. Fasilitas Pendukung:
- Survey Kepuasan Masyarakat berbasis link dan formulir;
- Koran/bahan bacaan;
- Pesawat Televisi;
- Akses bagi dissabilitas;
- Kamera (CCTV);
- Area bebas asap rokok;
- Tersedianya genset;
- Tersedianya alat pemadam kebakaran (APAR).
Ket: Sarpras dan Fasilitas digunakan bersama untuk beberapa jenis izin
Jumlah personil yang menangani sebanyak 4 (empat) orang.
Keterangan: personil tersebut di atas, juga melaksanakan tugas untuk jenis pelayanan lainnya.
a. Diwujudkan dengan adanya kepastian persyaratan, waktu, dan prosedur;
b. Didukung oleh SDM yang berkompeten dibidang tugasnya;
c. Adanya jaminan bebas dari praktik KKN;
d. Proses perizinan dapat ditelusuri melalui tracking sistem; dan
e. Pelayanan cepat, mudah transparan dan pasti
a. Tersimpannya dokumen di database;
b. Terbackupnya dokumen pada Aplikasi;
c. Apar (alat pemadam kebakaran);
d. Petugas Keamanan;
e. CCTV;
f. Jalur evakuasi;
g. Pengelolaan parkir yang baik.
a. Evaluasi kinerja dilakukan melalui Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) dengan mekanisme sebagai berikut :
- Setiap pemohon izin akan diberikan formulir atau link SKM untuk diisi;
- Rekapitulasi data laporan hasil SKM dan hasil Indek Kepuasan Masyarakat (IKM) pada aplikasi SKM;
- Analisis data SKM dalam pembuatan laporan SKM secara periodik.
b. Evaluasi Penilain Kinerja Pegawai (PKP) berdasarkan pengawasan atasan langsung terkait Orientasi Pelayanan, Komitmen, Inisiatif Kerja dan Kerjasama